大眾傳播時(shí)代，廣告造就品牌；社交傳播時(shí)代，公關(guān)造就品牌。由中牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)和中國(guó)品牌雜志共同推動(dòng)的“中國(guó)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)”活動(dòng)已歷年，在這一過(guò)程中，我們深感推動(dòng)中國(guó)品牌建設(shè)的緊迫性及重要性，因此和推薦優(yōu)秀的品牌管理著作非常有意義，《無(wú)公關(guān)，不品牌》一書，吹響媒體時(shí)代品牌建設(shè)的號(hào)角，希望中國(guó)的品牌管理者們跟上腳步，借公關(guān)之造中國(guó)品牌新的繁榮。
外人看來(lái)，公關(guān)是一個(gè)相當(dāng)神秘的行業(yè)，人們會(huì)很自然地會(huì)聯(lián)想到公關(guān)小這種神秘感還進(jìn)一步形成“孤島效應(yīng)，讓很多人對(duì)公關(guān)諱而不談。
其實(shí)，清明世界，朗朗乾坤，公關(guān)并沒(méi)有那么不堪，公關(guān)其實(shí)是一個(gè)“陽(yáng)光下”的行業(yè)，它通過(guò)新聞信息的有效傳遞，解決人們生活中因信息不對(duì)稱而帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)，消除因信息不對(duì)稱而帶來(lái)的種種誤解，發(fā)掘因信息不對(duì)稱而被湮沒(méi)的種種商機(jī)，釋放因信息不對(duì)稱而被抑制的潛在需求，從而讓商業(yè)社會(huì)歸于和諧、有序、健康和快速的發(fā)展軌道。
商業(yè)越發(fā)達(dá)，公關(guān)越重要。有鑒于此，《無(wú)公關(guān)，不品牌》將從公關(guān)思維、公關(guān)實(shí)戰(zhàn)和公關(guān)技巧“三位一體”的視角出發(fā)，向讀者呈現(xiàn)一個(gè)實(shí)實(shí)在在的公關(guān)全景，讓我們的商業(yè)社會(huì)由此更清晰的認(rèn)識(shí)公關(guān)，讓企業(yè)從戰(zhàn)略高度上更加重視公關(guān)，更讓公關(guān)不斷地推動(dòng)中國(guó)商業(yè)社會(huì)的進(jìn)步。
一、我們身處一個(gè)公關(guān)的世界而不自知
公關(guān)人很清楚，大眾媒體上的新聞可分為兩種：一種是記者獨(dú)立采編新聞素材的客觀、中立、真實(shí)的原生新聞；另一種是企業(yè)提供新聞素材的具有商業(yè)色彩的軟性新聞，軟性新聞主要負(fù)責(zé)傳遞企業(yè)的各種商業(yè)資訊及其他企業(yè)認(rèn)為有價(jià)值的信息。
比如，阿里巴巴在每年的11月11日之前都會(huì)向媒體分享“天貓雙十一網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”的新聞資訊，詳細(xì)介紹活動(dòng)的優(yōu)惠幅度、互動(dòng)看點(diǎn)、搶購(gòu)攻略和物流準(zhǔn)備等各種信息，以供媒體進(jìn)行公開(kāi)的新聞報(bào)道，影響廣大的網(wǎng)購(gòu)消飛人群。
不過(guò)，絕大多數(shù)的社會(huì)公眾對(duì)此卻并不知情，且一般也無(wú)從甄別自己每天看到的新聞竟然是商業(yè)性質(zhì)的軟性新聞，那么，軟性新聞怎么會(huì)假借“新聞”的形式出現(xiàn)在媒體上呢？
