全網(wǎng)營銷：網(wǎng)絡營銷的發(fā)展空間
促銷強調與消費者聯(lián)絡。
絡 (4)營銷組合的整合
營 營銷組合概念因產(chǎn)品性質的不同而不同。對于知識產(chǎn)品，企業(yè)直接在網(wǎng)上完
銷
莘 營銷過程。在這種情況下，市場營銷組合發(fā)生了很大的變化。
實 ·傳統(tǒng)電子商務與網(wǎng)絡電子商務的產(chǎn)品、渠道和促銷已經(jīng)到了不可區(qū)分的地
戰(zhàn)
從 ．價格以顧客意識到的產(chǎn)品價值來計算，而不是以生產(chǎn)成本為基礎。
入 ·顧客對產(chǎn)品的選擇和對價值的估計很大程度上受網(wǎng)上促銷的影響，網(wǎng)上債
門
到 作用備受重視。
精
通 ·由于網(wǎng)上顧客普遍知識水平較高，因此網(wǎng)上促銷的信息含量大大提高。
雙 (5)企業(yè)組織的整合
網(wǎng)絡營銷打破了傳統(tǒng)營銷的限制，為客戶提供全天候24小時的服務，客戶可以根
據(jù)自己的時間安排接受服務。即便客戶深夜想到異地旅行，也可以立即在網(wǎng)上查詢
訂票。
網(wǎng)絡營銷可根據(jù)客戶需要提供產(chǎn)品。如客戶在戴爾公司的網(wǎng)站購買計算機，可以
自己設計，如圖1-10所示。然后由戴爾公司根據(jù)客戶的要求迅速組裝，改變了“企業(yè)
提供什么，用戶就接受什么”的傳統(tǒng)方式，變成了“用戶需要什么，企業(yè)就提供什
么”的新方式。
戴爾個性化訂制 戴爾傳統(tǒng)設計
圖1-10戴爾傳統(tǒng)計算機與個性化對比
。，?！玴、l__J一
網(wǎng)絡數(shù)據(jù)無時不刻不在進行著更新、替換。這時產(chǎn)品的換代也更加頻繁，正因為
如此，企業(yè)才能及時發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的不足之處，并加以改進，使產(chǎn)品隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)
展而不斷成長?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶數(shù)量快速增長并遍及全球，用戶大多年輕，處于中產(chǎn)階
級，具有高學歷，由于這部分群體購買力強而且具有很強的市場影響力，因此是一條
極具開發(fā)潛力的市場渠道。
網(wǎng)絡營銷之所以具有一定的發(fā)展空間，主要是因為如圖1-11所示的兩點。
網(wǎng)絡營
銷的發(fā)
展空間
“規(guī)模”浩大
．，，篾霪i蕊謦謦磐鬟尊孽磐
圖1-11網(wǎng)絡營銷的發(fā)展空間
13
恩 與公司其他部門協(xié)調的網(wǎng)絡營銷管理部門。它區(qū)別于傳統(tǒng)的營銷管理，主要負差
豎 網(wǎng)上疑問、新產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新以及網(wǎng)上顧客服務等事宜。在網(wǎng)絡營銷時代到來之
蒯‰ 形成與之相適應的企業(yè)組織形態(tài)十分重要。
趣匙 現(xiàn)階段，網(wǎng)絡營銷帶動了企業(yè)理念及企業(yè)內部網(wǎng)絡的發(fā)展，形成了企業(yè)內夕I
通與經(jīng)營管理均以網(wǎng)絡為主要渠道和信息源的局面。銷售部門人員、經(jīng)銷代理與
店數(shù)量的減少，渠道的縮短，虛擬經(jīng)銷商、虛擬門市及虛擬部門等內外組織的盛
都促使企業(yè)對組織進行再造成為迫切需要。
由此可見，網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生和發(fā)展，會使營銷本身及其環(huán)境發(fā)生根本變革，
聯(lián)網(wǎng)為核心的網(wǎng)絡營銷正在發(fā)展成為現(xiàn)代市場營銷的主流。
長期從事傳統(tǒng)營銷的各類企業(yè)，必須處理好網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，乒
樣，企業(yè)才能真正掌握網(wǎng)絡營銷的真諦，才能利用網(wǎng)絡營銷為企業(yè)贏得競爭優(yōu)型
大市場，取得利潤。
