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設計思維不是設計師的專屬權利——無論是藝術家、詩人、作家、科學家、工程師還是商務人士，所有的創(chuàng)新者都在實踐中不知不覺地經歷這個流程。由于設計師對自己的創(chuàng)新能力很自豪，能夠發(fā)現(xiàn)根本原因，找到極具創(chuàng)意的解決方案，設計思維就成了現(xiàn)代設計機構的標志。設計思維有兩個強大的工具，以人為本的設計思想和雙鉆（發(fā)散一聚焦）設計模式。
以人為本的設計，即確保滿足用戶的需求，設計出的產品具有易用性和可理解性，能夠完成期待中的任務，并且擁有積極和愉悅的戶本與功效，可靠性與效用，可理解性與易用性，友好的界面，擁的自豪感，還有用戶實際使用中的快樂等等。以人為本的設計孰有這些要求的流程，它強調兩個方面：解決正確的問題，采用滿求和能力的恰當方式。
隨著時間的推移，很多參與到設計之中的人員和各行各業(yè)能展出一系列共通的方法應用以人為本的設計原則。每個人（他或自己獨特的喜好方式，但都是這一共同理念的變體，即循環(huán)往復個步驟：觀察、創(chuàng)意、打樣和測試。不過在此之前，還有一個趕原則，即要解決正確的問題
