上一篇： 人機(jī)心理學(xué)的簡單介紹
“假如我們身邊的物件都是活生生的 [1] ，那會是什么樣子？假如它們能感覺到我們的存在、我們注意的事情、我們的行動，還回應(yīng)相關(guān)的訊號、建議和行動，又會是什么樣子？”你想要這樣嗎？麻省理工學(xué)院媒介實(shí)驗(yàn)室的教授派蒂·梅斯（Pattie Maes）希望你會接受。她正在努力開發(fā)這樣的一個(gè)系統(tǒng)。她說：“舉個(gè)例子，我們正在發(fā)明一種技術(shù)，當(dāng)你拿起書本時(shí)，書本能告訴你哪些你可能會特別感興趣的章節(jié)……當(dāng)你抬頭看到墻上祖母的照片時(shí)，它會更新你祖母的近況。”
“魔鏡，墻上的魔鏡！告訴我誰是世界上最美麗的人？”白雪公主兇惡的繼母詢問墻上的鏡子這個(gè)問題，不管會不會傷害到問話的人，這神秘的魔鏡總是說實(shí)話?，F(xiàn)在的科技都是比較謹(jǐn)慎的鏡子，它們深思熟慮，回答的問題也比較簡單：
鏡子，鏡子，墻上的鏡子！
這件衣服搭配嗎？
明日之鏡會做的事，是白雪公主時(shí)代的鏡子做夢也想不到的。將你的影像分享給親愛的人，發(fā)送到他們的手機(jī)或電腦上，讓他們點(diǎn)評一下。時(shí)髦的魔鏡不僅能回答問題，或者將你展示給別人，而且還能改變你的形象，讓你看起來瘦一點(diǎn)，或者將新衣服套在你的影像上試穿，這樣你就不必費(fèi)心地真正去試穿就能看到新衣的效果，甚至還能改變你的發(fā)型。
棕色和藍(lán)色不適合你。
試試這外套，配這雙鞋子。
先進(jìn)的科技有潛能提升我們生活的樂趣，簡化我們的生活，增加我們的安全。只要它們能毫無瑕疵地運(yùn)作，只要我們知道怎么駕馭它們。很久很久以前 [2] ，在那個(gè)不同的時(shí)代和一個(gè)遙遠(yuǎn)的地方，我寫了人們使用微波爐、在家用電器上設(shè)定時(shí)間、打開或關(guān)閉爐具上正確的灶頭，甚至開關(guān)門時(shí)都會遭遇到的困難。那個(gè)遙遠(yuǎn)的世紀(jì)是20世紀(jì)80年代，那個(gè)遙遠(yuǎn)的地方就是英國，那些人都是普通的成人和兒童，有些沒受過教育，有些受了太多的教育。在我的《設(shè)計(jì)心理學(xué)1——日常的設(shè)計(jì)》一書中，開篇引用一家知名電腦公司創(chuàng)辦人兼執(zhí)行總裁的一句話，他承認(rèn)自己不知道如何使用公司里的微波爐加熱咖啡。
我們正進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代，日用品越來越聰明。這現(xiàn)象在各方面都可以看到，其中尤以汽車為最。而今日出現(xiàn)于汽車的科技，明日就會出現(xiàn)于廚房、浴室和客廳。智能汽車是世界上各汽車公司為了使汽車各部件駕駛自動化，增加人的舒適和安全而發(fā)展出來的。能夠自動駕駛的汽車指日可待，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了能夠部分自動駕駛的汽車。
“智能代理系統(tǒng)”“智慧型住宅”“周邊環(huán)境”（ambient environments），這些都是現(xiàn)在大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)中的多個(gè)研究項(xiàng)目的名稱。其中包括了一些系統(tǒng)可以幫你選擇喜好的音樂、調(diào)節(jié)室內(nèi)光線(亮度和顏色皆可)，這些方法通常都能改善居住環(huán)境，部分為了增加愉悅感和舒適度，部分為了考慮環(huán)境問題，比如節(jié)能。另外有些研究項(xiàng)目還能監(jiān)控你吃的食物、你做的活動，甚至包括你交往的對象。
在市場驅(qū)動的經(jīng)濟(jì)體系下，新的服務(wù)不斷地被推向公眾，這并不是因?yàn)轭櫩陀行枨?，而是因?yàn)楣拘枰黾铀麄兊匿N售額。我曾經(jīng)與手機(jī)和家用電器的設(shè)計(jì)者及維修人員談到這方面的問題。“每個(gè)人已經(jīng)有了手機(jī)，”在韓國有人對我說，“所以我們必須想想手機(jī)如何提供更多附加服務(wù)：比如提醒你見朋友的時(shí)間快到了，手機(jī)可以用來付賬單，能幫助你了解不熟悉的人，能提供行車時(shí)刻表，能感受到你的心情并提供建議。”
汽車制造商很久以前就知道，汽車應(yīng)該是一種流行商品，一段時(shí)間后就會過時(shí)，鼓勵人們買新式樣的車型；手機(jī)公司也在如此宣傳運(yùn)作；手表被當(dāng)成珠寶配飾在銷售，而不是因?yàn)榧夹g(shù)；現(xiàn)在冰箱的前門也裝上了彩色顯示屏（就在冰水分配器旁邊），向你顯示設(shè)計(jì)師認(rèn)為你應(yīng)該知道的東西。未來，食品包裝上會有電腦可以讀取的標(biāo)簽，這樣冰箱就會知道里面有什么食品，也知道你放進(jìn)或取出了什么食品。它會知道食品的有效日期、你的體重和節(jié)食食譜，并且經(jīng)常給你提出建議。
未來機(jī)器也會越來越喜歡社交，跟它們的主人講話，還能跟其他的機(jī)器聊天。有一家影片出租公司已經(jīng)能夠把你看過的電影和評價(jià)，與你的朋友看過的電影和評價(jià)相比較，然后將他們喜歡而你還沒看的電影推薦給你，用電子郵件通知你。也許你的冰箱會與鄰居的冰箱比較一下冰箱內(nèi)的食品，并向你推薦。娛樂系統(tǒng)會比較你對音樂和影片的愛好，你的電視會比較你和鄰居看的節(jié)目。“你的朋友正在看《未來總動員》（12 Monkeys），”電視機(jī)也許會說，“我也給你轉(zhuǎn)到這部電影吧。盡管他們已經(jīng)開始了，不過我可以為你從頭播放。”
當(dāng)我們的機(jī)器越來越聰明，能力越來越強(qiáng)，溝通越來越嫻熟的同時(shí)，物品的材料也在進(jìn)步中。你需要很輕、很耐用，而且置于人體內(nèi)不會變質(zhì)，不會對人體產(chǎn)生危害的物質(zhì)嗎？沒問題，就快出現(xiàn)這種材料了。你需要容易回收、能夠生物分解的環(huán)保材質(zhì)嗎？沒問題，就快了。你需要彈力材料嗎？你需要能展示照片的衣物嗎？沒問題，快了。雨后春筍般爆發(fā)的新方法可以展示藝術(shù)品、音樂、照片和聲音，并與之互動。感應(yīng)器能夠探測移動，辨認(rèn)出人和物。新型顯示器幾乎能在任何地方顯示信息和照片。有些東西非常微?。ㄈ缂{米科技），有些則很大（如橋梁和輪船）。這些材料里有生化的、金屬的、陶瓷的、塑膠的、有機(jī)的，林林總總，而且一直在開發(fā)新材料。
如今，能在自己家中用這些材料制造出新物品。現(xiàn)在的傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)能把文字和圖片印在二維空間的紙上。在不久的將來，我們會看到傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)打印出三維空間的拷貝。如果你的孩子做了一個(gè)很好看的陶土雕刻，你想讓爺爺奶奶看看嗎？沒問題，用三維傳真機(jī)發(fā)過去，然后在老人那里重新復(fù)制出來。廚房用具的鉸鏈壞了？沒問題，傳真一個(gè)給你。你也可以自己在電腦屏幕上設(shè)計(jì)一樣?xùn)|西，然后制造出一個(gè)真實(shí)的、具體的東西出來。
3D傳真機(jī)的工作原理是這樣的：單獨(dú)或綜合應(yīng)用激光與多維測量技術(shù)，將物體的精確形態(tài)進(jìn)行準(zhǔn)確的數(shù)字化重構(gòu)，然后這些數(shù)據(jù)被傳送給接收設(shè)備，使用3D打印機(jī)將物體重新打印出來。這些打印機(jī)有各種各樣的工作方式，最主要的方法是分層打印。一層非常薄的物料——大多是塑膠或化學(xué)聚合物（polymer），有時(shí)也用金屬粉末——根據(jù)物體的數(shù)據(jù)資料將這些材料層層疊加上去，準(zhǔn)確地重構(gòu)出物體的形狀。再使用加熱、紫外線之類的手段使之固化，變硬，然后再重復(fù)這個(gè)過程。
如今，3D打印技術(shù)只能在公司和大學(xué)中看到，但它們的價(jià)錢正逐漸下降，品質(zhì)也相當(dāng)好，相信未來這種3D打印機(jī)能夠走進(jìn)千家萬戶。請注意，這3D打印機(jī)并不需要從原型實(shí)物進(jìn)行復(fù)制，只要能夠精確地標(biāo)出零件尺寸，任何圖紙都能夠加工。不久的將來，任何人都可以用家用繪圖工具設(shè)計(jì)圖紙，然后用3D打印機(jī)制造出真實(shí)的物品。只要你能畫出來，你就能制造。“客人來時(shí)，你準(zhǔn)備的晚餐盤子不夠用，”你的房子或許會說，“所以我自己做主，就打印出了一些花色相同的盤子。”
