專業(yè)網(wǎng)站建設:行動的七個階段和大腦的三個層次
本能、行為、反思三個層次一起發(fā)揮作用。在決定一個人喜歡或不喜歡產(chǎn)品或服務時,這幾個層次都扮演著非常重要的角色。由服務提供商提供的一次惡劣體驗會破壞所有未來的體驗。一次美妙的體驗可以彌補過去的不足。行為層次是交互體驗之本,也是所有基于期望的情感,即希望和喜悅,挫折和憤怒之本。對事物的理解產(chǎn)生于行為和反思層次的結(jié)合。愉悅的感受需要所有三個層次的配合。在所有三個層次進行設計是非常重要的,所以我曾經(jīng)用了一
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