網(wǎng)站建設(shè):約束是非常有力的線(xiàn)索
我可以用一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明，使用兒童樂(lè)高玩具組裝一輛摩托車(chē)。樂(lè)高玩具摩托車(chē)（見(jiàn)圖4.1）包含15個(gè)零件，有些特別。這15個(gè)零件中有兩組相似的零件——一對(duì)上面寫(xiě)著“police”（警察）字樣的長(zhǎng)方塊，還有一對(duì)同樣大小的警察的手臂。其他零件的尺寸和外形相配，但顏色不同。因此一些零件在物理上是可互換的——也就是說(shuō)，沒(méi)有足夠的物理約束幫助辨識(shí)零件的安裝位置——但可以毫不含糊地確定摩托車(chē)每一個(gè)零件的合理角色。怎么做到的呢？將每一個(gè)零件的物理約束，與文化、語(yǔ)義或邏輯的約束因素綜合考慮就行。結(jié)果，人們無(wú)須閱讀說(shuō)明書(shū)或?qū)で笏说膸椭湍馨淹婢吣ν熊?chē)成功地組裝出來(lái)。
實(shí)際上，我曾做過(guò)試驗(yàn)。請(qǐng)一些人將這些零件組裝在一起。他們以前從未見(jiàn)過(guò)組裝完成后物體的形狀，也沒(méi)有告訴他們這會(huì)是一輛摩托車(chē)（然而他們沒(méi)有花太多時(shí)間就搞定了）。沒(méi)有人碰到困難。
摩托車(chē)零件可見(jiàn)的預(yù)設(shè)用途是決定組裝方法的重要因素。樂(lè)高玩具上的圓柱體和圓孔就表示出主要的組裝規(guī)則。零件的大小和形狀暗示了如何拼裝，零件的物理限制約束了零件的最佳組合。在組裝過(guò)程中，文化和語(yǔ)義的約束因素發(fā)揮了重要的作用，體現(xiàn)在對(duì)整體的感覺(jué)和對(duì)剩余零件的處置上，當(dāng)剩下最后一塊零件時(shí)，它也只可能安裝在一個(gè)地方，簡(jiǎn)單的邏輯指示了零件的安裝位置?？傊?，這里有四種不同的約束因素——物理結(jié)構(gòu)、語(yǔ)義、文化和邏輯——它們不顯山露水，出現(xiàn)在各種不同的組裝方式里。
約束是非常有力的線(xiàn)索，限定了一系列可能的操作。在設(shè)計(jì)中有效使用約束因素，即使在全新的情境下，也能夠讓用戶(hù)輕而易舉地找到合適的操作方法。
四種約束因素：物理、文化、語(yǔ)義和邏輯物理的約束
物理結(jié)構(gòu)上的局限將可能的操作方法限定在一定的范圍內(nèi)。一根大木栓不可能插到一個(gè)小洞里；樂(lè)高摩托車(chē)的擋風(fēng)玻璃只能安裝在一個(gè)地方，并且只有一個(gè)方向。物理結(jié)構(gòu)約束因素的價(jià)值在于物品的外部特性決定了它的操作方法，用戶(hù)不需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。如果設(shè)計(jì)人員恰當(dāng)利用這種約束因素，就能有效地掌握可能的操作方法——或者，至少可以將正確的操作方法突顯出來(lái)。
如果用戶(hù)能夠很容易地看出并理解物理約束因素，就可大大增強(qiáng)這些因素的效用，因?yàn)樵趯?shí)施之前有些操作就已經(jīng)被限制了。否則，只有嘗試過(guò)出錯(cuò)之后，一些物理上的約束因素才會(huì)防止后繼的差錯(cuò)。
就像傳統(tǒng)的圓柱形電池，如圖4. 2A所示，缺乏足夠的物理結(jié)構(gòu)上的約束。它可以按照兩個(gè)方向放入電池盒：一個(gè)方向是正確的，另一個(gè)方向則可能會(huì)損壞設(shè)備。圖4. 2B表明電池的極性非常重要，然而，印在電池盒底面的標(biāo)識(shí)，很難讓人確定正確的電池放置方向。
為什么不設(shè)計(jì)一種電池，不論如何放置都不會(huì)出錯(cuò)呢：我們使用物理約束設(shè)計(jì)電池盒，使電池只能以正確的方向放進(jìn)去。抑或，重新設(shè)計(jì)電池或極性接觸點(diǎn)，不需要考慮電池的方向。
