網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述中綜述類(lèi)軟文
201 0年1 0月30日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局( SFDA)發(fā)布緊急公告，宣布停止西布曲明制劑和原料藥在我國(guó)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和使用，已上市銷(xiāo)售的藥品由生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)召回銷(xiāo)毀。國(guó)家藥監(jiān)局網(wǎng)站的信息顯示，西布曲明的國(guó)產(chǎn)藥（包括原料藥）共有45個(gè)品種，制劑29種。其中，涉及了太極集團(tuán)的曲美、南京長(zhǎng)澳制藥的澳曲輕、西安圣威制藥的曲婷等鹽酸西布曲明口服制劑。
因?yàn)榍烂麣庾畲?，曲美下架已?jīng)引起了廣泛關(guān)注。在這一事件背后，有幾個(gè)方面的問(wèn)題值得思考。
一、監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該履行什么職責(zé)
目前，經(jīng)過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)的減肥藥只有兩種：一種是奧利司他（賽尼可），另一種是西布曲明（主要有曲美、澳曲輕等）。雖然含西布曲明的減肥藥品是處方藥，必須有醫(yī)生的處方才能購(gòu)買(mǎi)，事實(shí)上曲美等減肥產(chǎn)品在藥店不需要處方單，也可以買(mǎi)到。為何處方藥能做成保健品賣(mài)，管理部門(mén)是否監(jiān)管到位這值得管理者認(rèn)真思考。
事實(shí)上，西布曲明被批準(zhǔn)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已有十年之久，而其副作用多年前也被確認(rèn)并報(bào)道，而且諾美婷等減肥藥因含西布曲明，早被加拿大、歐盟、瑞士等國(guó)家勒令退市?？墒菫楹卧谥袊?guó)，西布曲明能盤(pán)踞十年之久？
從雙黃連注射液、甲肝疫苗、魚(yú)腥草注射液、刺五加注射液，再到此次西布曲明，近年來(lái)，我國(guó)連續(xù)發(fā)生多起藥品不良反應(yīng)事件。隨著一個(gè)個(gè)常用藥品被叫停，相關(guān)報(bào)告和檢測(cè)制度也日漸完善。我們希望監(jiān)管部門(mén)認(rèn)真履行職責(zé)，不再出現(xiàn)下一個(gè)曲美l
二、明星代言產(chǎn)品需謹(jǐn)慎
“用曲美，好身材。…‘原來(lái)減肥還可以這么輕松、舒服。”范冰冰代言的曲美廣告，許多消費(fèi)者都耳熟能詳。隨著曲美下架，曲美曾經(jīng)的代言人鞏俐和范冰冰也陷入了“代言門(mén)”。
據(jù)東方網(wǎng)報(bào)道，《現(xiàn)代快報(bào)》做了一次“曲美下架，范冰冰該不該道歉”的主題調(diào)查。調(diào)查顯示：85%的網(wǎng)友認(rèn)為范冰冰應(yīng)該道歉；83%的網(wǎng)友稱(chēng)自己不相信明星代言的產(chǎn)品，因?yàn)楹芏嗝餍峭耆俏ɡ菆D，他們的代言行為完全不負(fù)責(zé)任。
現(xiàn)在《廣告法（修訂送審稿）》已報(bào)送主管部門(mén)，“明星和名人代言虛假?gòu)V告將追究其刑事責(zé)任”。明星不要成為虛假?gòu)V告的鼓吹手，我們呼吁新廣告法加快出臺(tái)的同時(shí)，明星代言首先要加強(qiáng)自律意識(shí)，不要為自己虛假代言進(jìn)行所謂的辯解，這是一個(gè)明星藝人起碼的職業(yè)道德！
如果說(shuō)含有西布曲明的減肥藥品下架是必然的，那么曲美在國(guó)家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布公告前一日對(duì)外宣稱(chēng)的召回就是一個(gè)作秀！
就在國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)出叫停通知的前一晚，太極集團(tuán)董事會(huì)發(fā)布公告稱(chēng)，從即日起，主動(dòng)停止減肥藥“曲美”在中國(guó)的銷(xiāo)售。太極方面表示，是在獲悉美國(guó)藥品管理機(jī)構(gòu)的決定后，才決定主動(dòng)停止“曲美”在中國(guó)的銷(xiāo)售。但其仍堅(jiān)稱(chēng)，曲美的生產(chǎn)質(zhì)量完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，已安全使用逾十年，根據(jù)國(guó)家藥監(jiān)局不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心的數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)未發(fā)生超過(guò)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的嚴(yán)重不良反應(yīng)。
曲美下架，消費(fèi)者退貨必須憑銷(xiāo)售小票，而且必須是完整的包裝才給退貨。試想一下，很多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后都會(huì)拆開(kāi)包裝，遺失小票更為平常。蔫按照曲美方面的退貨政策，退貨遭拒是正常的事情。我們暫且不去追究曲糞產(chǎn)品給少部分消費(fèi)者帶來(lái)身體損害的賠償責(zé)任，單就退貨一事曲美就如此馕秀，實(shí)在有失太極集團(tuán)的面子。
“曲美”是太極集團(tuán)2000年8月推出的減肥藥，十年間攫取了數(shù)十億元的利潤(rùn)。對(duì)于此次事件，太極集團(tuán)是否應(yīng)該拿出點(diǎn)兒誠(chéng)意呢？失去企業(yè)道德，失去產(chǎn)品信譽(yù)，太極集團(tuán)又能有何作為呢？
